嚓噗小说 > 都市言情 > 重生之世界首富 > 第2743章 黑手(2/4)


    他的话语如同一记重锤,狠狠地砸在了众人的心上。会议室内的争吵声顿时消失无踪,所有人都低下了头,不敢直视翁思源愤怒的目光。

    翁思源深吸了一口气,平复了一下自己的情绪,然后缓缓说道:“我们星巴可咖啡一直以来都是以高品质、高服务着称的。这次的事情虽然是一个意外,但也暴露出了我们公司内部的一些问题。我们需要正视这些问题,并采取措施加以解决。”

    他顿了顿,继续说道:“首先,我们要立即展开内部调查,找出问题的根源。同时,我们也要加强与顾客的沟通,听取他们的意见和建议。只有这样,我们才能更好地了解顾客的需求和期望,从而提升我们的服务质量。”

    “其次,我们要加强与媒体的沟通。我们要积极回应媒体的采访和提问,主动提供有关事件的最新进展和调查结果。同时,我们也要引导媒体关注我们公司的积极方面和正面新闻。”

    “最后,我们要保持冷静和理智。我们要相信我们的品牌实力和市场影响力。只要我们积极应对、主动作为,就一定能够度过这场危机。”

    翁思源的话语掷地有声,每个字都透露出坚定的信念和决心。众高管听了之后,纷纷点头表示赞同和支持。

    只是底下的高管,一个个内心吐槽起来。内部调查就调查吧,为什么一定要跟媒体联系呢?你以为媒体会听你们这种公司的解释吗?

    但是这样的话语,他们是绝对不敢说出口的。

    这时,一个中年高管忽然抬头询问道:\"翁总,您觉得我们星巴可咖啡还有挽救的余地吗?\"

    \"有。\"翁思源毫不犹豫地说道:\"只要将问题的根源找出来,并澄清事实,并主动承担风险和后果,我相信媒体和顾客都能够谅解我们。\"

    众高管闻言,脸上顿时浮现出欣慰之色。翁思源的办法确实非常稳妥,这样一来,至少他们的损失不算太大。

    但是,很快他们又陷入了沉默之中。

    翁思源的分析没错,只要找到问题的根源,并澄清事实,就一定能够化解这次危机。但是,谁来告诉他们问题究竟在哪里?他们想破脑袋也想不出一个所以然来。

    见众人都不再说话,翁思源不