杰克谦逊地低下头,但眼中闪烁着自信的光芒。“谢谢总裁的肯定,这是团队共同努力的结果。面对幸运这样的竞争对手,我们不能有丝毫懈怠。接下来,我计划进一步深化我们的市场策略,特别是加强会员体系的建设,让星巴可成为更多人心中的首选。”
翁思源点了点头,表示赞同。“你说得对,会员体系是我们连接消费者、提升品牌忠诚度的重要桥梁。你提到的钻石会员体系,我非常感兴趣。具体有哪些特权和福利,能详细说说吗?”
杰克闻言,从桌上拿起一份精心准备的策划书,开始详细阐述他的构想:“钻石会员体系将是星巴可会员制度中的顶级存在,我们将提供一系列独一无二的特权,包括但不限于:专属的定制饮品、优先参与新品尝鲜、享受全年无休的会员日优惠、以及在全球任意星巴可门店享受快速通道服务等。此外,钻石会员还将获得专属的客户服务团队,无论是预订座位、特殊需求还是礼品定制,都能享受到一对一的专属服务。”
“更重要的是,我们将通过精心策划的营销活动,将钻石会员的尊贵身份与高端生活方式紧密相连。比如,与时尚品牌、高端酒店、奢侈品品牌等进行跨界合作,为钻石会员提供独特的联名礼遇,让持有钻石会员卡成为一种身份的象征。”杰克补充道。
翁思源听得津津有味,不时点头表示赞同。“这些想法非常具有前瞻性和创新性,我相信这不仅能吸引更多高端消费者加入我们的行列,还能进一步巩固星巴克在咖啡行业的领先地位。”
为了进一步推动钻石会员体系的成功实施,杰克还提出了一个大胆的计划:“同时,我会利用自媒体和网络平台的巨大影响力,买通一批有影响力的自媒体人和kol,通过他们的影响力来宣传钻石会员的尊贵体验和独特价值。我们将打造一系列高质量的内容营销,如会员故事分享、特权体验日记、钻石会员专属活动等,让星巴可钻石会员成为社交媒体上的热门话题。”
翁思源听后,眼中闪过一抹赞许之色。“很好,杰克。你的策略既全面又具有针对性,我相信在你的带领下,星巴可定能在未来的市场竞争中继续保持领先地位。关于资源调配和预算支持,你尽管放心,我会全力支持你。”
\"谢谢!