的质量培训力度的加大等。对于亏空问题，他们也坦诚地承认了过去管理上的失误，但同时也强调公司正在进行全面的财务审计和改革，已经制定了详细的计划来弥补亏空，并且已经取得了一定的成效。
另一方面，他们也开始在社交媒体上展开了一场正面的宣传战。星巴轲的官方账号发布了一系列的视频和文章，展示公司的企业文化、员工的努力和对消费者的关怀。他们邀请了一些忠实的消费者来分享自己与星巴轲的美好故事，通过这些真实的情感传递，来重新赢得消费者的信任。
同时，星巴轲也开始对幸运咖啡展开了反击。他们对幸运咖啡的商业模式和运营情况进行了深入的研究，发现幸运咖啡在快速扩张的过程中也存在着一些问题，比如门店的运营成本过高、盈利模式不够清晰等。星巴轲的公关团队开始有针对性地撰写一些分析文章，对幸运咖啡的问题进行曝光，试图转移公众的注意力。