发言一结束，一个个记者立马涌了上来。
一个女记者率先发问：李总，非常感谢您今天能抽出宝贵时间接受我们的采访。首先，恭喜永恒外卖精品化外卖路线正式启动，这无疑是一个大胆且前瞻性的举措。请问，是什么样的契机让您决定走这条精品化道路的呢？
李凡点了点头：谢谢记者的提问，也感谢大家一直以来对永恒外卖的关注和支持。其实，精品化的想法并非一蹴而就，它是基于我们对市场趋势的深入洞察以及对消费者需求的深刻理解。
近年来，随着生活水平的提高，消费者对外卖的需求已经不再仅仅满足于解决温饱问题，他们开始追求更高品质、更个性化的服务体验。同时，我们也意识到，外卖行业的竞争日益激烈，要想在市场中脱颖而出，就必须不断创新，提供差异化的服务。
因此，我们决定启动精品化外卖路线，希望通过这种方式，为消费者带来更加精致、贴心的服务，同时也为骑手和商家创造更多的价值。
女记者点了点头：确实，精品化路线的推出无疑是对消费者需求的一次精准把握。那么，在精品化过程中，永恒外卖都做了哪些具体的改变和提升呢？
李凡犹豫了一会，回答道：在精品化路线的实施过程中，我们主要从几个方面进行了改变和提升。首先，在菜品选择上，我们与众多优质餐饮商家合作，引入了更多高品质、有特色的菜品，满足消费者多样化的口味需求。同时，我们也加强了对菜品质量的把控，确保每一份外卖都能达到我们的高标准。
其次，在配送服务上，我们打造了专属的配送团队，提供个性化的服务。比如，我们为骑手配备了更先进的装备，如智能导航系统、保温箱等，确保菜品在配送过程中的新鲜度和口感。同时，我们还对骑手进行了专业的培训，提升他们的服务意识和技能水平，让消费者在享受美食的同时，也能感受到我们的用心和关怀。
此外，我们还注重提升用户体验的每一个细节。比如，我们优化了订单处理流程，缩短了等待时间；推出了定制化服务，让消费者可以根据自己的喜好选择菜品和配料；还加强了与消费者的互动和沟通，及时收集反馈并作出改进。这些改变和提升，都是为了让消费者在永恒外卖享受到