这时，电话突然响起，是官方相关部门打来的，要求公司高层立刻去解释骑手保险政策问题，否则将面临更严厉的监管措施。马芸接完电话，脸色变得更加难看。赵晓光趁机说道：“马总，这是一个信号，官方都开始关注了，我们不能再一意孤行了。”
马芸陷入了沉思，他开始意识到问题的严重性可能超出了他的想象，但他内心的骄傲仍然让他犹豫不决。赵晓光继续劝说：“马总，我们可以先暂停扣钱，然后组织骑手代表和我们一起重新商讨保险方案。同时，我们向公众承诺会妥善解决问题，这样也许能缓解一下目前的紧张局势。”
马芸缓缓地说：“让我再想想。”赵晓光知道这是一个转机，他没有再继续逼迫马芸，而是默默地离开了办公室，希望马芸能在最短的时间内做出正确的决定，因为每一分每一秒的拖延，都可能让公司陷入更深的危机。
马芸独自坐在办公室里，灯光将他的身影拉得很长，周围的空气仿佛都凝固了。他的脑海中不断回响着赵晓光的话，同时也在纠结于那个令他百思不得其解的问题：为什么美团外卖公司执行强制保险走得通，饿了吧外卖公司却走不通？
他回想起美团外卖推行强制保险时的情景，似乎并没有引起如此大规模的抗议。是他们的政策细节更合理吗？还是美团在前期与骑手的沟通工作做得更为细致入微？或者是美团针对骑手的反馈机制更为灵活有效？马芸眉头紧锁，陷入了深深的沉思。
就在马芸迟疑纠结的时候，运营部主管神色慌张地冲进了办公室，带来了一个犹如晴天霹雳的消息：大批量饿了吧外卖公司骑手离职，而且这一趋势还在不断加剧。这些骑手的离去，如同抽走了公司这座大厦的承重墙，整个公司的运营体系瞬间摇摇欲坠。订单配送的延迟率急剧攀升，大量商家的订单积压，不断打来电话抱怨，甚至有部分商家已经开始考虑暂停与饿了吧的合作。原本热闹非凡的配送站点，如今只剩下寥寥几个骑手，冷冷清清。
马芸得知这个消息后，脸色瞬间变得铁青，眼中燃烧着愤怒的火焰。他猛地站起身来，双手重重地拍在桌子上，震得桌上的文件纷纷飞起。他大声吼道：“这是怎么回事？为什么这么多骑手都离职了？赵晓光呢？让他马上过来！”