嚓噗小说 > 都市言情 > 开局考公:我改写了人生! > 第149章 提升群众满意度(3/3)
只有一个,就是进一步提升临川县对外形象,尽快扭转被动局面。宋朝圣案件涉及人员众多,各窗口单位或多或少都有影响,所以,我们要吸取深刻教训,举一反三。”

    “一是提升政治站位,切实把窗口服务工作作为一项重要工作来抓。二是压紧压实责任,持续提升窗口服务质效。三是强化督导检查,确保窗口服务整改工作取得实效。”

    “这次,我们进一步健全完善了工作机制,通过建立窗口服务评价系统和设立举报电话,能有效压实窗口服务人员的责任,提升群众的满意度,而且经县委县政府研究决定,将窗口服务评价列入年度考核体系中,对满意度低的单位实行“一票否决。今后,我们的工作干的好不好,不再是通过考核决定,而是由群众评价出来的,希望会后及时向一把手汇报,务必抓好落实。”

    李东沐为提升窗口服务设立了双保险,一个是群众评价,一个是纳入年度考核,将这项工作与切身的利益连在一起,才能让单位主要领导重视起来。

    当然,现场有单位提出了不同的意见,比如说会不会存在恶意投不满意的情况,比如说会不会存在恶意举报的情况。

    李东沐对此都做了深入解释,承诺会在最大限度内保障服务的真实性。

    当然,李东沐也知道,即便是再完善的工作机制,也会有漏洞。因此,每周都会向各窗口单位反馈评价情况,以便于第一时间进行更改或提升。

    看着各单位分管副职开始认真思考如何提升窗口服务时,李东沐知道这项工作已经开始有成效了。