然而，就在他们准备扩大生产规模的时候，一个意想不到的问题出现了。
有一天，一位顾客带着一双加热袜子来到了店里，生气地找到了宋青：“先生，你们的袜子有问题！”
宋青连忙迎上前去，询问顾客的问题。顾客把袜子递给了宋青，生气地说：
“这袜子刚穿上没多久，下面就烧起来了！你们这是什么产品质量！”
宋青看着被烧焦的袜子，心里也是一惊。他立刻向顾客道歉：
“先生，真的很抱歉，我们一定会给您一个满意的答复。”
薇薇也走了过来，她看着被烧焦的袜子，心里也是感到非常疑惑。
她知道，加热袜子的质量是有保证的，怎么会发生这样的事情呢？
宋青决定立刻调查这个问题。他找到了工厂的技术人员，一起研究被烧焦的袜子。
经过一番仔细检查，他们发现，问题出在袜子的加热材料上。
宋青感到非常沮丧，他知道，这个问题会影响到加热袜子的销售。他坐在店里，一言不发。