了看时间，李箬云赶忙关了电脑下班，不用上晚班确实很爽，虽然丁琳是被临时安排上的夜班，但是该有的加班费可都不会少。
因为从上午算的话，一天工时起码逼近16个小时，按理说今天是不会让丁玲值班的，但部门负责人安排下来，临时调剂了一番。
电脑上挂着千牛，咨询量并不少，大部分问题都是“减肥能吃吗？”“吃了会不会胖”等一系列问题，枯燥且乏味，甚至很多人都觉得客服没有发展前途。
亦或者说“钱途”有限，想要继续往上走太难太难。
整个夜班有二十多号人，如今电商客服可都是人工回复，智能机器人都没有研发出来，还没这功能能够智能接待，因此大家都是手工回复。
“你们这个怎么送过来都不冰了，东西还怎么吃？”
电脑另的另一端，手机屏幕前一个30岁不到的男子在那不耐烦的看着手机对话框的答复。
“亲亲，实在抱歉哦呢，我们发出都是有保温箱和冰袋的，您收到后放回冰箱冷藏是没有问题的哦。”
对于在网上买过东西的人来说，其实都很清楚运输都是需要时间的，而且对于生鲜类产品来说，现在运输技术、问题都很多，特别是现在9月份的天，很多地方依然逼近38°，简直要人老命。
别说人受不了，其实如果密封的保温箱如果破损或者长期在太阳下暴晒，肯定里面的东西也要跟着报废，但是东风集团和顺丰也好，和京东也好，都是谈了特别说明的，贴了东风甄选标志的商品务必不要在太阳下暴晒，甚至最好是尽早送货上门。
但是想要找茬的人可不会管你产品是不是都做的很好，各项措施都完善了，只要发现一丝丝问题都能无限放大，甚至刻意的去寻找问题来“仅退款”。
其实仅退款的源头不是因为平台，还是因为人性，世间最难掌握的便是人性，最不能去猜测的也是人性，最难去看透的也是人性。
“你别在这瞎说了，你们送过来都是常温的了，给我退款！”
“亲，产品是没问题的哦，这边看您订单，运输及配送是隔日送达的，您可以放心的哦，里面都是有冰袋和保温箱运输的，不会对食品有所影响。
您收到货以后可以