，我立马安排下去，方总，早班客服8点就要上线了，如果这时候上线会不会。。。”
后半句张炜没有明说，但是大家心里都很清楚，怕是有一堆网络喷子来找事，到时候受影响的就是整个公司的客服团队了！
“正常上线吧，如果是正常客户的问题都一一进行解答，对于昨晚的事情你整理一个话术，让他们复制黏贴，宗旨在于公司会调查清楚事情的经过，不会让客户受到委屈。
同时，你根据客户id先进行订单锁定，先联系客户进行赔付，这部分内容全部录音录像，留作证据，其次，对于客户的隐私部分要特别注意，能做出这样事情的人怕也不是个善茬。
尽快全部落实，我现在也赶去公司！”
挂了电话的方洋也不赖床了，像梦里当奥特曼一样直接蹦了起来，快速冲到卫生间开始洗漱，随后开上自己的车赶紧来到公司。
8点，早班客服已经知道了昨晚的事情，甚至也知道了网上的热搜，一堆客服开始慌得一批，因为很容易预测到怕是一会上线有无数的谩骂留言！
客服主管杨紫薇无奈的说道：“刚才张总已经发来了话术，各位都看一下，如果遇到客户纠缠就先复制回复，如果一直纠缠就先挂着，等后面陆续回复！
今天是一个比较严重的事情，大家都打起精神来，千万不要再出现问题！”
安排好事情，杨紫薇也上了自己主管账号开始查记录，不过想要搜索却找不到内容，因为还有一个小时的时间聊天记录才会刷新缓存出来，现在通过内容根本搜不到。
而方洋提的账户id也被唐尧给打了马赛克，想搜索很难！
没办法之下，她只能挨个找找，看看能不能在聊天对话框里找到昨天的这个会话，同步进行的还有李箬云，他们作为客服也被分工开始检查售后！
但8点一到，千牛直接消息999+！如果仔细去看，就会发现全部是谩骂！
ps：大哥们，小弟错了撒，现在数据绿的发慌，犹如头顶绿油油，来个催更和为爱发电吧！感谢！