群众。
一位头发花白的大爷拿着一堆资料，有些迷茫地看着我们。我正好送材料路过，见状连忙走上前，温和地询问：“大爷，您办理什么业务呀？”大爷颤颤巍巍地说：“小伙子，我想把房子过户给我儿子。”于是乎我将大爷领到填表台处坐下，然后引导大爷填写表格，并解释每一个步骤。
旁边的同事也在忙碌着，为一对年轻夫妇解答关于房产抵押的问题。他们神色焦急，同事则不慌不忙，条理清晰地说明相关政策和流程。
时间在忙碌中飞逝，不知不觉已接近中午。这时，一位大姐匆匆赶来，满脸歉意地说：“不好意思，来晚了，还能办业务吗？”大家相视一笑，其中一位同事说道：“能办，您别着急！”
中午休息时，大家一边吃着午餐，一边又忍不住提起了早上讨论的话题。
“这事儿啊，肯定得有个解决办法，不能就这么放任下去。”
“对呀，不然这市场得乱成什么样。”
“但咱们也得先把手头工作做好，不能因为这事儿影响服务质量。”
下午的工作还没开始，科长就神色匆匆地找到了我，说道：“我把那两位和同一位配偶结婚的两位女性买受人请到了咱们登记中心，你陪着我一起接待一下这两位妻子。”
我连忙起身，跟在科长身后走进了接待室。接待室里，阳光透过半掩的窗帘，洒下斑驳的光影。两位女士正坐在沙发上，表情略显紧张和不安。一位女士双手紧紧攥着衣角，指关节因为用力而微微发白，眼神闪躲，不敢直视我们，额头上还渗出了细密的汗珠；另一位女士则眉头微蹙，嘴唇紧抿，脸色略显苍白，双腿不自觉地并拢，身体微微前倾。
科长满脸笑容，热情地说道：“两位女士，欢迎你们来到这里，别紧张，咱们就是简单聊聊。”说着，示意我们都坐下。他的声音温和而沉稳，试图缓解屋内紧张的气氛。
我赶紧给她们倒了两杯温水，轻轻放在她们面前的茶几上。水杯与茶几相碰，发出轻微的“叮当”声，在安静的房间里显得格外清晰。
科长接着说道：“这次请你们来呢，主要是想了解一下关于你们购房过程中的一些情况。”
科长说完，向我示意让我将他们和同一