抱在胸前，眼睛微眯，表情严肃，整个人仿佛一尊沉思的雕塑，一动不动。
过了好一会儿，他才缓缓地点了点头，语气沉重地说道：“确实，这样的情况对于群众来说实在是太添麻烦了。咱们身为服务部门，必须要设身处地为群众着想，积极寻求解决之道，不能让他们因为这些不必要的困扰而焦虑不安。”
我着急地说道：“科长，这事儿真的把申请人急坏了，大家都盼着能尽快有个妥善的解决办法呢。”
科长目光坚定地回应：“我明白大家的心情，咱们的工作就是要为群众办实事、解难题。”
旁边的同事也忧心忡忡地附和道：“是啊，科长，这段时间碰到好多这样的情况，大家都觉得这样的规定不太合理，可又不知道该从何处着手处理。”
科长皱起眉头，神情愈发凝重，目光中透露出无比的关切和坚定的决心，掷地有声地说道：“我这就去和户籍部门的负责人联系一下，咱们得共同商讨，看看能不能找到一个既符合规定又能方便群众的妥善解决办法。”
我赶忙充满期待地说：“科长，辛苦您了。”
科长洒脱地摆摆手，宽慰道：“这有什么辛苦的，为群众服务是咱们的职责所在。能把问题解决，让群众满意，再辛苦也值得。”
说完，科长便迅速从兜里拿出手机，手指熟练地滑动着屏幕查找号码，边拨打电话边转身大步流星地出去了。他那急匆匆的背影仿佛一支离弦的箭，带着为群众排忧解难的急切心情，坚定地朝着解决问题的方向奔去。
不多时，科长打完电话回来了。他的脸上带着些许无奈，但眼神中仍透着坚定。只见他走到我们面前，对我们说道：“户籍部门那边表示，是因为他们没法辨别合同或者登记证明的真假，才要求申请人必须要办理产权证之后才可以办理落户手续。”
我们一听，顿时炸开了锅，七嘴八舌地讨论起来。
我率先说道：“这也太不合理了吧，难道就不能想办法核实一下合同和登记证明的真实性吗？”
其中一位同事紧接着说：“就是啊，现在科技这么发达，验证真伪应该不是什么难事。”
另一位同事也附和道：“而且这样一来，给群众带来多大的麻烦啊，时