我说道：“嗯，你接着说。” 额头上也在不知不觉间渗出了一层密密麻麻的汗珠。
见科长似乎对我的提议很重视，于是乎我就鼓足勇气，继续说道：“科长，今天收费窗口那的情况简直糟透了！人们挤成了乱糟糟的一团，队伍弯弯曲曲，像一条蜿蜒的长蛇，一直延伸到了大厅门口。大家都等得心急如焚，不耐烦的抱怨声此起彼伏，那声音简直要把房顶都掀翻了。我觉得要是能再增加一个收费窗口，把这汹涌的人流分散一下，工作效率肯定能大幅提高，客户的满意度也必然会跟着直线上升的。而且，咱们还可以优化一下收费流程，减少一些不必要的环节，这样也能节省不少时间呢。”