说,岂不是需要额外支出很多的成本?到时候,万一需要维修的家电太多的话,恐怕后果不堪设想。”张瑞民言语之中充满了担心。
“我觉得对于企业来说,这是一个好事,可以促使企业加强质量管理,因为只有这样,才能将维修率降低下来,从而减少支出。”高卫东说道。
张瑞民没有说话。
很明显,他在进行思考。
对于高卫东给出的建议,他觉得还是非常有用的。
尤其是差异化三个字,仿佛一下子给他打开了新世界的大门。
“高董事长,我敬你一杯!”张瑞民一边端着酒杯一边站了起来。
高卫东见状,也连忙端起了酒杯。
两只酒杯相撞,发出悦耳的声音。
坐在一旁的杨盼盼看到这一幕,内心充满了震撼。
很明显,张瑞民这是决定采纳高卫东给出的建议。
在她的心目中,高卫东的形象也变得更加高大。
她的眼睛里充满了崇拜的目光。
“高董事长,谢谢你提出来的宝贝建议,我回到公司,马上召开会议,准备落实这件事。”张瑞民的情绪显得非常激动。
“除了售后服务,还要注意服务时候的态度和一些细节。”高卫东说道。
“高董事长,恕我愚笨,你能不能说的具体一些?”张瑞民问道。
“怎么说呢,就是售后服务的时候,工作人员一定要全程面带微笑,另外就是去消费者家里的时候,一定要穿干净的工装。”高卫东简单的说了几点。