这时，杨嬷嬷搀扶着老夫人走进了房间。
老夫人一脸焦急地质问慕容白雪：“雪儿，你这孩子，一大早就听到丫鬟们说萧氏出事了，到底是怎么回事啊？”
慕容白雪泪流满面，声音哽咽地回答道：“祖母，雪儿真的不知道娘怎么了。今天早上我醒来的时候，发现娘怎么都叫不醒，而且她的脸色非常痛苦……”
老夫人皱起眉头，看着慕容白雪戴着面巾，关切地问道：“雪儿，你的脸还没有好吗？怎么一直戴着面纱啊？”
慕容白雪低下头，轻轻摇了摇头。
萧氏为了保护她，瞒着府里的人，不让他们知道慕容白雪已经毁容的事实。
萧氏本来是要告诉慕容云海实情，但是慕容白雪不让说，她引以为傲的容颜已经毁了，在没彻底好，她不想让任何人知道。
所以慕容云海也被蒙在鼓里，不知道他寄予厚望的女儿已经毁容了。
慕容云海还托人请来了御医看诊，但之后便觉得没什么大不了的，不再关注此事。
当时给慕容白雪看脸的大夫，萧氏后面也让人拿了银票对其封口。
就是后来的御医萧氏也塞了银票，让他不要对任何人说起。
萧氏称慕容白雪只是感染了风寒，得了红疹，只有慕容白雪身边的两个贴身丫鬟才知道她毁容的事情。
老夫人见慕容白雪不说话，误以为她脸上的红疹还没有消退，叹了口气说道：“可怜的孩子，怎么疹子还是没有好？”
可慕容白雪看着眼前的祖母，心中满是委屈与不甘。
她引以为傲的容颜，突然毁了。御医看过之后，也是直摇头，表示无能为力，甚至建议去药谷找那位传说中的药老神医来医治。
慕容白雪心中虽然有些绝望，但还是抱有一丝希望，期待着奇迹的发生。
然而，当祖母关切地询问时，慕容白雪却无法掩饰内心的痛苦。
她轻轻地抚摸着面纱，吞吞吐吐地回答道：“祖……母，还，还没好。”
老夫人的眉头紧紧皱起，眼中满是忧虑，“怎么还没好呢？御医不是已经来看过了吗？快把面纱摘下来，让祖母瞧瞧，看看究竟有多严重。可千万别毁了你这美丽的容颜啊，