堵塞道路,可是犯法的!”
“我们在这停几分钟而已,最多把我们带回去教育一顿,无所谓的。”光头男子有恃无恐。
周华福脸一沉,这是有备而来的。
这时周华福的手机铃声响起。
是乘客。
他只好接起电话与乘客道歉。
光头男子看着他打完电话,也是忍不住笑出了声。
“我也不和你藏着掖着,我们就在这堵着。”
“什么时候那些人来坐我们车走了,才轮到你们。”
“否则……你们就在后面慢慢排队吧。”
听了光头男子的话,周华福气急败坏,却又无可奈何。
他们的人多,直接动手也不是一个办法。
无奈之下,他也只能离开,并和乘客、客服解释一下今天发生的事情。
现在他能希望的,也只有平台了。
……
“张总,客服部门接了很多的消息,说是很多地方的出租车司机都开始抱团,不让我们平台的司机接单了。”
周华福这边发生的事情并不是个例。
很多地方的司机都遭遇了类似的事情。
有些乘客等得不耐烦了直接取消订单投诉。
客服部门在向司机了解情况之后,发现很多个投诉的原因都是这个。
甚至还有脾气火爆的,因为这件事情打了起来。
张柠欣秀眉紧蹙。
这件事情的发生,实在是有些突然。
这种涉及线下的事情,她没有什么处理经验。
她清楚,如果一个闹不好很有可能导致出现比较激烈的矛盾。
这件事情,得上报陈腾,
她没有自作主张的权利。
不过同时,她也立刻召集腾达出行的管理层开会。
这件事情她不能自作主张,却也要立刻想办法给出几个切实可行的实施方案来供陈腾选择。
等到陈腾来到会议室的时候,已经是半个小时以后了。
陈腾随意地坐找了个位置坐下,听张柠欣给他汇报情况。
其实情况在网上已经了解得差不多了。
很多