“那我们应该怎么做,才能在未来保持竞争力呢?”
叶云州说完,大家都在沉思,同时也很佩服,暗想,不愧是老板,别人都在庆祝成功,只有他在思考未来可能的失败,这可能就是别人能创立几家公司还那么成功的原因吧。
看到大家都在沉思没有人说话,叶云州只好继续说道:“我有几点建议大家记一下,然后作为参考,去制定公司未来的服务方案。”
叶云州说完,大家赶紧打开笔记本准备,总裁助理田晓慧则直接打开录音笔,她怕不能完整记录叶云州的话,在接下来的会议纪要中误读叶云州的想法。
“首先是确保商品质量、真实性以及售后服务的可靠性,这是赢得消费者信任的关键。一旦出现信任危机,如假冒伪劣商品、售后处理不当等,可能导致用户大量流失。”
“其次,高效、准确和及时的物流配送对于用户体验至关重要。处理物流延误、包裹丢失或损坏等问题,以及在偏远地区提供优质服务,都是不小的挑战。虽然我们已经在捡宝网上集成了物流查询,但这只是第一步,下一步跟各大快递物流公司合作,或者在各区域建立仓储物流基地,也或者是我们自建物流,来优化物流服务,这个事情陆齐你们管理层要去讨论一下,到时候拿出一个方案给我。”
叶云州停下来拿着桌上的矿泉水喝了一口后才继续说道:“还有,要不断投入资源进行技术创新和升级,以提供流畅的用户界面、稳定的系统运行,并保障数据安全和隐私保护。”
说到这里,叶云州问坐在左手边的王剑道:“王剑博士,我们在林城的数据中心现在到哪个阶段了?”
王剑在寒武纪集团主要负责寒武云智能,当然数据中心也暂时归他管理。
“已经在调试阶段了,预计12月底能投入使用。”
王剑说完,叶云州点点头。数据中心在电商公司是非常非常重要的,不但关乎着用户隐私问题,还关乎着成本以及用户体验。如果林城的数据中心建成,未来每月至少能节约几百万的服务器租赁费。
“好了,我们继续。我都知道,电商行业受到众多法律法规的约束。我有一个要求,李密,你们要定期组织员工培训相关的法律法规。我希望我们寒武纪集团的每位