而在张恪清重生前,很多人兜里有个几千块,甚至只有一千多块,都敢出去玩一圈,他们会在交通、食宿等方面节省一些,然后将钱花在刀刃上。

    “最后就是各景区需要提升服务质量,有危险的项目必须做好防护措施,必须做到警告义务,里面的工作人员服务态度要好,包括景区内承包餐饮等服务的人。”

    “不要求你们必须微笑服务,笑一天也很累,但面对游客的咨询要耐心解答,景区内要有应急的药品,要有免费的热水,对游客提供必要的帮助等。”

    大家对这个倒是不抵触,也认为是应该的,服务业就要有服务的意识。

    想靠着服务挣钱,又不想提供好的服务怎么行?

    “这些问题各市都有,我也知道存在了很长时间,所以没有责怪你们的意思,但必须做出整改,哪个整改不到位,责任我会追究到你们头上。”

    做的好,张恪清会给予奖励,做的不好,也有处罚。

    只有这样,这些人才会更加认真负责。

    “大家应该也都注意到了,今天还邀请了一些企业代表,也是我接下来要说的很重要的一件事,我希望能够改进酒店的服务质量。”

    “明码标价这个是一定的,淡季、旺季的酒店价格有浮动我也理解,这个是市场行为,但价格浮动应该有上限,我希望不要超过百分之二十。”

    “还有就是你们都是负责连锁快捷酒店的,能否向那些星级酒店的服务看齐。”

    一个连锁酒店的经理举着手,看到张恪清点头,马上说道:“张省长,星级酒店服务之所以好,那是因为他们的房间价格贵,比我们贵了几倍。”

    “那些服务相当于都是收费的,我们市场定位不同,增加服务,是不是要增加成本,我们也是要赚钱的。”

    张恪清笑着说道:“我不是让你们提升太多的服务质量,比如提供免费的早餐,房间内提供免费的纯净水,酒店全部有无线网络覆盖等,这些摊下来一个房间能增加十块钱的成本吗?但你们的服务上来了,是不是入住率就能提升?能够赚更多的钱?”

    “还有就是我看每次酒店退房,你们都要派人去查房,入住的人往往要等上十几二十分钟才能完成退房,这个效率能