会根据新鲜度打折处理，当天卖不完的基本会让员工打折带回家。
售后服务也是胖福来的一大亮点。这里所有货物7天无理由退货。曾有顾客买的鞋穿了两个月装饰件掉了，本想拿来修，服务员直接给换了一双新的。
对顾客好，自己的员工也一样，胖福来一直坚持以人为本的原则，对自己的员工也是体贴入微。
在薪资福利方面毫不吝啬。员工薪资在当地处于较高水平，员工的平均工资在8000以上，这在经济并不十分发达的中南省已经是很高了。公司每年所赚利润的绝大部分都分给了员工。员工不仅每周二闭店休息，还有每年30天的带薪假期，去年还新增了10天“不开心假”。
此外，胖福来还设有“委屈奖”。如遇顾客与员工起冲突，会深入调查，若员工受委屈会给予相应奖励。像之前有员工因拒绝顾客不合理诉求遭辱骂，获得了500元委屈奖。