是仗着自己有点身份嘛，还这么大架子。”
一个有点愤懑的声音传来，是一个平时就不太服管的男员工。
旁边的人赶紧拉了他一下，小声警告
“你可别乱说话，今天的事你也看到了，咱们餐厅确实管理上有问题。
要是他真的帮老板好好整顿一下，对咱们也有好处。”
那男员工撇了撇嘴，不再吭声。
这时，江澄站了起来，清了清嗓子，整个大厅瞬间安静下来。
江澄缓缓开口
“我知道你们在疑惑我是谁，为什么要插手餐厅的事。
就像你们听到的，我是老板的弟弟。
这家餐厅承载着大姐很多的心血，我不希望看到它因为管理不善而走下坡路。
今天发生的事情，不是个例，这反映出我们在服务意识、规章制度执行等多方面的问题。”
江澄看了一眼众人的表情，继续说道
“我今天来，不是要为难大家，而是想和大家一起把餐厅变得更好。
我希望以后每一位顾客，不管是像我这样的熟人
还是普通的客人，都能在咱们餐厅享受到优质的服务。”
员工们都认真地听着，脸上的疑惑逐渐被思考所取代。
江澄接着说
“从明天开始的培训，不是走形式，是要实实在在提升大家的服务水平。
做得好的，自然会有奖励
要是继续像今天这样散漫、不负责任，那也别怪我不讲情面。”
柳思澄也站了起来，微笑着说
“大家加油呀，只要餐厅的生意越来越好，大家的收入肯定也会增加的。”
员工们听到这里，开始互相交换着积极的眼神
窃窃私语的声音又响了起来，不过这次是充满了期待和干劲的讨论。
江澄站在前面，表情严肃地说
“还有今天发生的事情，想必大家都有所耳闻。
咱们这餐厅，一直以来都是以高品质的服务着称
但今天我看到的却是管理混乱、员工素质参差不齐。”
他看了一眼即将被开除的那个服务员原本站的位置，