监陆嘉今天亲自来店里巡视,却看到店内冷清得像冰窖一样,顾客一个接一个往外走,这让他十分惊讶。
他立刻把店长叫过来询问情况。
就在这时,他注意到了周齐三人,决定做个现场调查。
于是走上前去,礼貌地说:“三位先生,打扰了,我是华宁的营销总监。请问你们对今天的购物体验有什么看法?还有我们推出的抽奖活动,你们觉得怎么样?有什么建议吗?”
营销总监的身份引起了周齐的兴趣。他知道营销对于一家公司的重要性。
而华宁的核心人物亲自到场,显示出他们对这次与华龙竞争的重视。
周齐笑了笑说:“你们的促销活动我知道了,但也可以说什么都不知道。”
陆嘉微微皱眉:“我不太明白您的意思。这样吧,您今天买的任何产品都可以享受八折优惠,请您具体说明一下。”
“不用了。”周齐看着陆嘉说道:“我的意思是,销售人员只告诉我有抽奖活动,却没有提到奖品是什么。
这对消费者来说,一点吸引力都没有。而且抽奖这个形式已经过时了,听起来并不让人兴奋。”
“此外,从我进店开始,销售员就在耳边不停地推销,让人感觉很不舒服,像是非要掏空我们的钱包似的。这种体验非常糟糕。
还有,店铺布局杂乱无章,虽然规模很大,但是要找到想要的商品却很费劲。
虽然可能是为了让更多商品被看见,促进消费,但对于目标明确的顾客来说,比如我要买空调,是不会因为这些原因转而去买电视的。”
“从规划到服务再到营销策略,都显得有些欠考虑。”
陆嘉被周齐的话震住了,再次看向对方时,眼神中多了几分不一样的色彩。
每一个问题都直击要害,让人不得不怀疑这是否真是一个普通人的见解。