电话，询问到底是怎么回事。
浮云间的公关部门早有准备，这些高级的客服很快就解答了客户们的疑问。
“您放心，我们非常注重我们品牌的荣誉，这些新设计出来的产品绝对没有问题。”
“我们向您保证，如果我们的品牌荣誉受到影响，我们将会退还您的大部分消费。”
“这个事件是对我们浮云间品牌的考验，每个奢侈品品牌都要走这么一遭。
希望您能够给予我们充分的信任。”
“这个系列，是一个相当特别的系列，并非是我们的原创设计，我们也标明了这一点，他是向我们炎夏的文化致敬。
这个系列推出之后，紧接着就是我们新季度的新款设计。
如果您感兴趣的话，我可以将新款设计发给您一份。”
浮云间的忠实用户，大部分都是看中了它漂亮的设计，还有跟炎夏文化有关的品牌故事。
虽然品牌陷入了风波，但无论是设计，还是做出来的产品，绝对都是顶尖的。
浮云间的品牌方给了他们满意的回答之后，他们也没有再追究这件事情。
因此，浮云间的销售量虽然减少了，但是失去的客户有限。
这部分客户属于比较摇摆的客户，并不算是真正的失去。