在仔细的思考以后，组织着语言回到道。
“转型和角色的重新定位是必然出路在最初的人力资源管理观念里，人事部门是提供业务支持服务的部门，这种支持服务往往被理解为一种“后方”支援和“被动式”的服务；但随着市场变化的加快、行业竞争的加剧以及企业组织结构的扁平化趋势，业务部门对人事部门的要求在提高，外界环境的变化要求人事部门做出相应调整。
在一些跨国企业，人事部门的变化在悄悄展开，转型后的人事部门兼有以下几个角色：业务部门的战略伙伴、员工的代言人、变革的推进者、行政事务专家、内部公关高手……”
“要是让你当一家企业的人事部门负责人的话，你会做哪些工作？”
“人事部门的管理人员直接驻扎在业务部门，了解具体业务、发展方向；在发展规划和日常管理中，为业务部门提供管理咨询和人事技术支持，主动提供建议和解决方案；通过交流沟通和开设课程，培训并指导业务部门的直线经理。总之，建立和业务部门间的相互信任关系……”
要说，这江文不光是课程上的好，其他方面也是有两把刷子的，虽然说存在纸上谈兵的可能性，但是丰富的理论知识是有的，很多事情想法也很先进的，也让秦川很满意，不断的点头表示认可江文的说法。