喘吁吁地说。
雪莉和布布一听,心中顿时一紧。他们知道,如果这个问题处理不好,可能会对他们的品牌和生意造成极大的影响。
“请您放心,我们会负责任地解决这个问题的。”
雪莉连忙安抚女子,“请问您的宠物狗是什么品种?过敏症状严重吗?”
女子告诉他们,她的宠物狗是一只金毛,现在皮肤过敏症状比较严重。
布布立刻拿出手机,联系了一家宠物医院,请求他们尽快派医生前来就诊。
同时,她还在店里的公告栏上发布了关于暂停销售该款尿不湿的通知。
不久之后,宠物医院的医生来到了店里。经过诊断,医生表示,这只金毛确实是由于穿着尿不湿而引发了皮肤过敏。
“这是因为尿不湿的材料对宠物的皮肤产生了 。”医生说,“不过,这个问题不难解决。
我们可以开一些抗过敏的药物,同时建议你们改进尿不湿的材料,避免这种情况再次发生。”
听到这里,雪莉和布布松了一口气。他们知道,
这次的危机虽然给他们的生意带来了一定的影响,但也给他们提供了一个改进产品的机会。