没有按照正确的方法使用。
于是，她主动联系了这位宠物主人，耐心地向他解释了产品的正确使用方法，
并邀请他再次来到店里，为他提供了一次免费的试用体验。
这位宠物主人被雪莉的诚意所感动，他主动道歉，并表示自己之前的行为有些过激。
在雪莉的帮助下，他终于找到了适合自己宠物的保暖产品，满意地离开了宠物店。
这次事件让雪莉更加坚定了为宠物和宠物主人提供优质服务的信念。
她决定举办一场宠物护理知识讲座，邀请宠物专家为大家讲解宠物护理知识，并提供免费的宠物体检服务。
消息一经传出，很快就吸引了众多宠物爱好者的关注。
他们纷纷带着自己的宠物来到雪莉的宠物店，参加这次活动。
在讲座现场，宠物专家详细地讲解了宠物护理知识，包括饮食、保暖、心理健康等方面。
他还为大家解答了关于宠物护理的种种疑惑，让每一位宠物爱好者都受益匪浅。