我们生活馆的东西都是经过严格挑选的，绝对不会有以次充好的情况。”
可女人却根本不听解释，她怒目圆睁，指着自己的脸说道：“你们还敢狡辩？看看我的脸，昨日在你们这里，用了胭脂水粉之后，就变成了这个样子！又红又肿，瘙痒难耐，这不是烂脸是什么？”
“还有这衣裳，我花了大价钱买回去，穿了没一会儿就破了，分明就是劣质布料！”
伙计们面面相觑，不知该如何应对。这时，生活馆的掌柜匆匆赶来。
周掌柜是一个女子，但是非常的精明能干，是谢瑶高薪聘请来的，她看到贵妇人的脸，心中也暗暗吃惊。但她毕竟经验丰富，很快就镇定下来。
周掌柜上前一步，微微躬身说道：“夫人，您先别生气。我们生活馆向来以信誉为本，绝对不会出售劣质商品。您脸上的情况，也许是有其他原因引起的。”
“至于这衣裳，我们可以请专业的裁缝来鉴定一下，如果真的是我们的布料有问题，我们一定给您一个满意的答复。”
夫人却不依不饶，“哼，你们现在说这些有什么用？我的脸已经毁了，你们必须赔偿我的损失！还有，你们要向所有人公开道歉，承认你们以次充好，挣黑心钱！”
周掌柜脸色微微一僵，但很快恢复如常，依旧恭敬地说道：“夫人息怒，我一定会妥善处理此事，给夫人一个交代。”
“你是个什么东西，也配和我说话？晋王妃呢？现在怎么不敢出面了？”