饰服之旅营业的第十三天，也是壹员商场活动结束的第一天，清晨的阳光透过商场的巨大落地窗，洒在略显空旷的大厅里。与活动期间熙熙攘攘的热闹场景相比，今天商场里逛街的人明显减少了，空气中似乎还残留着前些天活动的余温。
早上，壹员商场的负责人梓杰紧急召集了全店铺的负责人过来开会，会议地点选在了商场顶层的一间宽敞会议室。梓杰提前半小时就到达了会议室，他的步伐坚定有力，眼神中透露出一种专注和决心。进入会议室后，梓杰静静地坐在自己的位置上，双手交叉放在桌上，微微皱起眉头，似乎在思考着什么。他的脸上没有一丝笑容，但也并非冷漠，而是一种严肃而认真的神情。
随着时间的推移，会议室里陆续有人进来，他们看到梓杰早已就位，都不禁感到惊讶和敬佩。梓杰对这些目光毫不在意，他的心思完全沉浸在即将开始的会议中。他知道，这次活动不仅关系到商场的未来发展，更关乎整个团队的声誉和利益。因此，他必须全力以赴，确保一切顺利进行。
随着人员陆续到齐，会议正式开始。梓杰首先发言：“各位，我们刚刚结束了一场盛大的活动，今天把大家召集起来，就是要总结一下这次活动的得与失，为今后商场搞活动，有更好的发展。”他的目光扫过每一个人，充满了坚定和鼓励。
梓杰：“那咱们先请美食店铺的老板们说说这次活动的情况。”
美食店铺老板 a 率先站起来，深吸一口气，清了清嗓子后才缓缓开口道：“关于这次活动，站在我们美食店铺的立场上来说，的确成功地吸引到了大量的顾客。在整个活动期间，我们店每天都是门庭若市、宾客如云，有时甚至还会出现需要顾客排队等候就餐的情况。然而，这其中也暴露出了一些问题和不足。例如，我觉得不要集中发放优惠券，他会让人始料未及的是，大量客人蜂拥而至，美食店铺人手顿时严重不足。原本热闹的场景变得混乱，没有足够的服务员招呼客人，客人的不满情绪逐渐蔓延。我觉得在非高峰时段加大优惠力度，既能吸引客人，又能保证服务质量。如此，既能让客人满意，又能实现商场与店铺的双赢。
梓杰：“嗯，发放优惠券不是集中给客人，服务质量确实是关键。
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