了事发的整个过程以及云梦集团的应急公关措施。
火灾事情发生时，云梦时代购物广场的总经理和分管副总都第一时间把电话打到了云梦集团总部，但是作为集团的三把手，当天在场的最高领导、副董事长楚泽智则当即做出以下五条指示：
1、严禁所有人将此消息透露给身在外邦的代理董事长、总裁花盈月，如有违反，立即开除；
2、集团各高管、公关部动用一切力量和关系，联系媒体平台，封锁消息，删除网上一切关于此次火灾的视频和文章；
3、联系锦城、蓉市各种媒体，不刊登、不报道此次火灾事件；
4、对于打过招呼依然不听规劝的媒体记者和自媒体人，要以非常手段教他们做人；
5、危机公关中所需费用全部由集团承担。
在看到云梦集团这样的危机应对措施后，气得连一向高雅知性的花盈月都实在忍无可忍，拍着桌子爆了粗口：“楚泽智td是个棒槌混蛋吗？这种事你靠动用关系背景强压，不但压不住，反弹起来的能量是会烧死人的！毕竟纸是包不住火的！如果真要被别有用心之人抓住此事大做文章，那影响的可不仅仅是蓉市的楚家，锦省甚至国都的楚家都将面临一场重大危机。
叉着腰在所下榻的宾馆里房间里来回走了好几个来回，一向聪明睿智的她渐渐恢复了理智，知道现在不是生气的时候，而是要尽快拿出行之有效的解决方案，把事件的恶劣影响降到最低点。为此她静下心来，重新拟订了新的危机公关方案，并动用可靠关系和通道，开始布局。同时她连夜向代表团领导做了情况汇报。领导们在研究后，同意她把剩下行程安排中能推则推，能免就免。可即便是这样，她也才在事件发生的第九天，今天中午12点31分，直接乘坐私人飞机，落地蓉市。紧赶慢赶，总算赶上了蓉市执政会领导到医院探望受伤人员的慰问活动。而且此次现场会，所请媒体和记者都经过秘密严格筛选，保留的都是一直和楚家关系密切的，以避免有人借此机会发难。
在医院现场会上，当着市领导的面，花盈月代表云梦集团所做表态和提出的解决方案，让身为领导的曹副执政官都点头认同。这样的方案，不仅照顾了所有伤者的利益诉求，还彰显了云梦集团不怕事