（1）
随着陶瓷厂积极应对抹黑风波，市场上的消费者们开始陆陆续续关注到陶瓷厂的努力。
在热闹的集市里，人来人往，熙熙攘攘。
一些原本对新陶瓷持观望态度的消费者，正慢悠悠地逛着。
突然，他们瞧见销售点张贴的告示，那花花绿绿的纸张在阳光下格外显眼。
几个人脚步不自觉地就停了下来，眼睛直勾勾地盯着告示，逐字逐句地仔细阅读。
“哟，你看这上面说要是买的陶瓷有问题，可以退换还能维修呢。”一个大妈眼睛睁得大大的，声音提高了几分，带着些许惊讶说道。
旁边的人听了，也纷纷凑过来，脑袋挨着脑袋，小声地议论起来。
一个年轻的姑娘眼睛里闪烁着好奇的光芒，嘴里嘟囔着：“这陶瓷厂还挺负责的嘛。”
与此同时，在陶瓷厂的办公室里，售后服务人员们正忙碌地接洽来访的客户。
其中一位年轻的妈妈，刚来到工厂的时候，眉头紧紧皱成一团，满脸的担忧。
她一只手拿着陶瓷，另一只手不自觉地揪着衣角，心里想着这陶瓷不会真有啥问题吧。
可是随着售后服务人员耐心地介绍陶瓷厂的售后服务内容，那温柔的声音就像一阵春风，慢慢吹散了她心头的疑虑。
她原本紧皱的眉头渐渐松开，脸上的表情也舒缓了许多，开始认真听着每一个字，时不时还轻轻地点点头。
在小镇的另一个角落，市场上有几位消费者正聚在一起，热烈地谈论着陶瓷厂新样品的质量问题。
其中一位穿着蓝色布衫的大叔，晃着脑袋，一本正经地说：“我听说陶瓷厂在积极解决问题呢，好像不是他们产品本身的问题。”
另一位扎着马尾辫的年轻女子疑惑地睁大眼睛，问道：“真的吗？那之前的传言是怎么回事？”
众人你一言我一语，正讨论得热火朝天的时候，一位刚收到陶瓷厂资料的店主满脸笑容地从店里走了出来。
店主手里拿着一沓资料，扬了扬，笑着招呼大家：“大家看，这是陶瓷厂送来的资料，上面有各种检测报告，证明他们的产品质量没问题。”
消费者们一听，立马