愧疚,但她知道,只有努力工作,才能给家人更好的生活。
一个周末,公司临时通知要加班处理一批紧急订单的客户咨询。李月本答应了阳阳要带他去公园玩,看着儿子失落的眼神,李月心里很不是滋味。但她还是狠下心来,向儿子道歉后去了公司。
到了公司,她发现同事们都在忙碌地工作,大家都在为了完成任务而努力。李月也迅速投入到工作中,不断接听客户电话、回复消息。那天,她一直工作到很晚才回家,打开门看到阳阳已经睡着了,脸上还挂着未干的泪痕,李月忍不住红了眼圈。
在忙碌的工作中,李月也没有忘记幸福食堂的老人们。她会在休息时间给谭凤英打电话,分享自己在工作中的点滴,谭凤英总是鼓励她要坚持下去。每当她遇到困难想要退缩时,她就会想起谭凤英的话,想起幸福食堂的温暖,然后又充满了动力。
随着工作的深入,李月又遇到了新的挑战。公司推出了一款新的产品,需要客服人员快速熟悉产品特点和优势,以便更好地向客户介绍。
这款产品的技术含量较高,有很多专业术语,李月一开始学习起来非常吃力。但她没有被困难吓到,她利用业余时间查阅大量资料,向公司的技术人员请教,还自己做了详细的笔记。经过几天的努力,她终于熟练掌握了产品知识,在面对客户咨询时能够对答如流。
在一次与客户的沟通中,客户对新产品的某个功能提出了疑问,李月不仅详细地解答了客户的问题,还根据客户的需求,为他推荐了适合的产品套餐。客户对李月的专业服务非常满意,当场下单购买了产品,并在后续的评价中对李月的服务给予了高度赞扬。这次成功让李月在公司里小有名气,也得到了领导的表扬。
但职场的道路并非一帆风顺。有一次,李月在处理客户投诉时,由于沟通不当,差点引发了客户的二次投诉。虽然最后在主管的帮助下解决了问题,但李月还是受到了批评。她感到非常沮丧,觉得自己辜负了领导和同事的信任。
回到家后,她把自己关在房间里。阳阳察觉到了妈妈的不开心,他轻轻地敲敲门,走进房间,抱住李月说:“妈妈,你别不开心,你是最棒的。”看着懂事的儿子,李月心中一阵温暖,她决定要更加努力,不能让这点