嚓噗小说 > 都市言情 > 黑道风云续 > 第233章 艰难重建(4/4)
要以公司的整体利益为重,摒弃个人恩怨。”

    经过调解,虽然暂时平息了纠纷,但团队之间的隔阂依然存在。

    “叶总,这样下去不是办法,我们需要加强团队建设,增强凝聚力。”一位高管建议道。

    叶萱决定组织一次团队拓展活动,“让大家在活动中增进了解,消除隔阂。”

    拓展活动取得了一定的效果,但要完全恢复团队的和谐与高效,还需要时间。

    就在这时,公司收到了一起重大的客户投诉。

    “叶总,客户对我们的产品质量和售后服务非常不满,要求巨额赔偿。”客服经理说道。

    叶萱立刻组织调查,“一定要查明原因,给客户一个满意的解决方案。”

    调查发现,是生产过程中的一个环节出现了疏忽,导致产品质量出现问题,售后服务也没有及时跟进。

    “叶总,相关责任人已经找到了,要怎么处理?”质量经理问道。

    叶萱严肃地说:“按照公司的规章制度,严肃处理,绝不姑息。”

    叶萱亲自与客户沟通,“对于给您造成的损失,我们深表歉意,一定会按照您的要求进行赔偿,并保证类似问题不再发生。”

    客户的态度有所缓和,但仍然对公司的信誉产生了怀疑。

    “叶总,我们要如何重建客户的信任?”销售经理问道。

    叶萱决定为客户提供额外的增值服务,“定期回访,免费提供产品升级,用实际行动证明我们的诚意。”

    经过一段时间的努力,客户终于重新认可了公司。

    但公司的发展仍然面临着诸多不确定因素,叶萱知道,未来的路还很长……