去。
此时，王妃纳兰暖玉正在书房中，专注地研读医书。她身着一袭淡蓝色的锦袍，眉眼间透着温婉与聪慧，手中的毛笔不时在书页上圈圈点点。听见门口小厮的通报，得知有患者前来，她毫不犹豫地应允可以见一面。在她心中，医者仁心，救死扶伤是自己的使命，无论何时何地，都不能对患者的求助置之不理。
小厮得到王妃的答复后，又快速返回，气喘吁吁地回禀管家：“王妃同意见一面。”管家听后，连忙转身对老妇人说道：“老人家，您跟我来。”说罢，便引导着老妇人抱着孩子跟随自己进了内院。
老妇人怀揣着最后的希望，脚步虚浮地走进了欧阳王府的内院。抬眼望去，气派的府邸错落有致，雕梁画栋在这压抑的天色下，更衬出她的落魄与渺小。庭院中，鹅卵石铺就的小径蜿蜒曲折，两侧的假山错落有致，本该是生机盎然的花草，此刻也在寒风中瑟缩着。望着这一切，老妇人心中百感交集，富贵与贫寒、希望与绝望，种种情绪在她心中翻涌。她想到自己原本平凡却幸福的家庭，如今却支离破碎；想到儿子儿媳的音容笑貌，泪水再也不受控制。再看看怀中昏迷的孙儿，想到孩子正遭受的病痛折磨，悲从中来，双腿一软，“扑通”一声重重地跪在了冰冷的石板地上。
石板的寒意迅速透过单薄破旧、满是补丁的衣衫，直直地侵袭着她的膝盖，可满心的悲痛让她对这刺骨的寒冷浑然不觉。她再也抑制不住内心如山般沉重的悲痛，扯着沙哑的嗓子放声大哭起来，声泪俱下地哭诉着自己的悲惨遭遇：“我的儿子儿媳，都在那场可怕的疫病中走了，就留下这一个孙儿。可如今，他又染上了怪病，我四处求医，都没有人能治好他。我实在是走投无路了，听闻王妃娘娘医术高明，求您救救我的孙儿，他是我们家唯一的希望啊……”那哭声撕心裂肺，在空旷的庭院中回荡，让人闻之落泪。
彼时，纳兰暖玉正在书房中，沉浸在医学典籍的世界里。她身着一袭素色锦袍，身姿优雅，专注地整理着医书。柔和的光线透过雕花的窗棂，星星点点地洒在摆满古籍的书架上，室内弥漫着淡淡的墨香，一片静谧祥和。突然，一阵尖锐而悲恸的哭声毫无征兆地打破了这份宁静，她手中的书差点滑落，心中一惊：“怎么有哭声？”她眉头轻皱，眼神中