；赵刚，你们也尽量提高生产线的灵活性和适应性。
夏心草：（补充）我建议建立一个跨部门的沟通机制，定期召开联席会议，及时解决类似问题。
赵刚和刘涛：（点头）同意，我们会加强沟通协作。
陈燕：（焦急）赵总、夏总，我们的产品在社交媒体上突然爆出负面消息，称使用后出现不良反应。虽然是个别案例，但影响正在迅速扩大。
张晓：（补充）已经有不少网友表示担忧，甚至有些开始呼吁抵制我们的产品。
赵寒凌：（冷静）立即启动应急预案。首先，联系那位出现不良反应的消费者，了解详细情况并妥善处理；其次，发布官方声明，说明我们产品的安全性和可靠性，并承诺会彻查此事。
夏心草：（强调）同时，加强社交媒体上的正面宣传，邀请专家进行解读和辟谣。我们要尽快平息这场公关危机，恢复消费者信心。
陈燕和张晓：（齐声）明白，我们立即行动。