时候，客人忽然提到洗手间的毛巾有问题，让我们的人去查看。”
“几分钟后，我们的人从洗手间出来，发觉新旧床单居然混在了一起……”
客房部经理说这句话的时候，眼神飘向了坐在那边的男人。
毕竟当时酒店的工作人员进了洗手间，但是男人却一直待在房间里。
男人看着经理盯着自己，不禁眉毛一挑，怒目圆睁的说道：“你看着我干什么？！难不成，还是我故意弄混了你们的床单？更何况，不管是谁弄混的，难道你们分不清床单的新旧么？”
客房部经理连忙低下头，道歉的说：“对不起先生，我不是那个意思……的确是我手底下的人疏忽了，可能因此换错了床单，又喷洒了清新剂和除螨剂，所以才导致您身上起了疹子。”
秦慕听到这里，意识到很有可能就是自己手底下的员工一时疏忽，导致了现在这样的结果。
虽然在疏忽的过程里，这个男人也可能起到了推波助澜的作用，但是做酒店的第一守则，就是顾客是上帝。
无论如何，只要不是客人无理取闹，那他们酒店就该主动承担责任，以此来换取一个好口碑。
“这位先生，我听了事发的全部经过，也认为这件事情的确是我们做的不够仔细。不如这样，我们按照您入住时的房费，十倍金额赔偿给您，您看怎么样？”秦慕的态度温和有礼，希望以此能够让男人的怒火平息下去。