兰香被突然提问,脸上一滞,显得有些慌乱。她垂下头,不敢与老板对视,心中有些愤懑却也不得不承认:“我我只是照常打包,并没有觉得有什么问题。”
然而,玉笺看到这情形,心中升起一丝疑虑。她冷冷地扫了一眼兰香,眉头微蹙,心想着这事情未必就如表面上看起来那般简单。
“你看,这可怎么办?”福记老板低声道,眉头紧锁。“如果真是你这打包出了问题,店铺的声誉可就毁了。你是不是应该给个交代?”
兰香顿时显得有些支吾其词,似乎不愿承认自己有责任。福记老板见状,脸色愈发沉重,心中明白这事若不妥善解决,恐怕真的会影响到店铺的生意和口碑。
玉笺沉默片刻,最终开口道:“既然是你们店铺的事情,不如就好好处理,至于是否有问题,也该查清楚再做决定。”她语气不急不缓,但话里带着一种不容忽视的冷意。
福记老板转头看向玉笺,眼中闪过一丝复杂的情绪,随即他朝兰香使了个眼色,意思是让她自己去解释清楚。
兰香见自己被福老板点名问责,心中一慌,立刻语气急促地解释道:“福老板,真不是我故意的!那男顾客的孩子是想换花生酥,我本以为他只是喜欢那种味道,没想到孩子会对花生过敏!我根本不清楚呀!”
她的话音刚落,那个男顾客冷笑一声,满脸的不信与愤怒:“你这是在推卸责任吧!我儿子吃了你们的糕点,身上立马就起了红疹,你居然说你不清楚他会过敏?难道你没有检查过?这不正是你们糕点的问题吗?”
福老板听到这里,眉头紧皱,显然也有些为难。他一边抿着嘴唇,思索着应对之策,一边又低声道:“好了,好了,别在这里闹了。大家都进屋里说清楚,事情也好处理。我这就派人把兰香和这位客官带进去,我们好好商量赔偿的事情,别影响了店铺的声誉。”
虽然男顾客依旧心有不甘,但最终还是被福老板带进了店内的内堂。兰香则跟着走了进去,脸上满是焦虑与不安。
玉笺在外面看着这场小小的风波,心中没有多大波动,反倒觉得这不过是小事一桩。她看了一眼糕点铺的动静,心中想着这些人的争执对她而言不过是无关紧要的琐事,便转身准备离开。