方面,林羽亲自协调,促成了多家大医院与基层医疗机构的合作。大医院定期选派专家到基层医疗机构坐诊、查房、开展业务培训,帮助基层医疗机构提升医疗水平。同时,建立了双向转诊绿色通道,患者在基层医疗机构首诊后,如果病情需要,可以通过绿色通道直接转诊到大医院进行进一步的治疗。待病情稳定后,再转回基层医疗机构进行康复治疗。
在林羽的努力下,分级诊疗制度逐渐得到了市民的认可和支持。越来越多的患者开始选择在基层医疗机构就诊,大医院的就诊压力得到了有效缓解。同时,基层医疗机构的业务量也逐渐增加,医疗资源得到了充分利用,形成了一个良性循环。
然而,在医疗服务优化工作推进的过程中,也并非一帆风顺。一些大医院的医护人员对优质服务活动和加强培训存在抵触情绪,他们认为自己的工作已经很繁忙了,还要参加各种培训和活动,增加了工作负担。还有一些基层医疗机构在与大医院的合作中,存在沟通不畅、协作不紧密的问题,影响了双向转诊工作的顺利开展。
面对这些问题,林羽并没有退缩。他亲自到医院与医护人员进行沟通交流,了解他们的想法和困难。他向医护人员们解释了医疗服务优化工作的重要性和意义,鼓励他们积极参与到优质服务活动中来,不断提升自己的专业水平和服务能力。同时,他也要求医院领导要关心医护人员的工作和生活,合理安排工作任务,确保医护人员能够在一个良好的环境中工作。
对于基层医疗机构与大医院合作中存在的问题,林羽组织召开了多次协调会,明确了双方的责任和义务,建立了有效的沟通机制和协作机制。他还安排专人对双向转诊工作进行跟踪监督,及时解决出现的问题,确保双向转诊工作的高效运行。
经过几个月的努力,本市的医疗服务质量得到了显着提升。患者的满意度大幅提高,投诉率明显下降。大医院看病难的问题得到了有效缓解,基层医疗机构的诊疗能力和服务水平也有了很大的提升。医疗服务优化工作取得了阶段性的成果,这让林羽感到无比欣慰。
在一个阳光明媚的日子里,林羽再次来到市第一人民医院进行调研。他看到医院里秩序井然,患者们在医护人员的引导下有序地就诊。一位正在排队挂