北城供销社准时开门营业，吴主任综合处里的领导们鱼贯而出。他们像巡视的士兵一般在后门处站定，目光锐利地打量着每一个售货员。
“这个姿势不行，腰板挺直！”一位戴眼镜的领导皱着眉头喊道。
“笑容要真诚自然！你那表情像是欠了钱被逼的。”另一位领导指着角落里的售货员说。
柜台后的售货员们纷纷挺直腰板，努力扯出笑容。有人的表情僵硬得像石膏像，有人则笑得比哭还难看。领导们的目光如同探照灯，一寸寸扫过每个人的站姿和表情。
钱婷婷能感受到他们严厉的视线，但她早已习惯了与顾客打交道。她调整了下站姿，双手自然搭在柜台上，脸上的笑容丝毫不显得勉强。
“小同志，你们这儿的万金油多少钱一盒？”一位头发花白的大娘拄着拐杖走到柜台前。
钱婷婷微微欠身：“五分钱一盒，大娘。要给您拿一盒吗？”
“好好好，给我来一盒。”老人笑眯眯地点头，“你这姑娘说话真好听。”
她麻利地取出万金油，将其小心包好递给老人。阳光正好打在她的侧脸上，映得她年轻朝气的笑容格外明媚。
隔壁柜台的刘玉珍就没这么好的心情了。她平日里本就不爱笑，此刻被要求保持微笑，整张脸都扭曲了起来。额头上的青筋若隐若现，嘴角抽搐着，像是在忍受什么巨大的痛苦。
“哎呦，同志，你这是怎么了？”一位顾客被她的表情吓了一跳，手里的篮子差点掉在地上，“脸怎么抽抽的，莫不是脸抽筋了？”
刘玉珍强撑着扯了扯嘴角，脸上的肌肉颤抖得更厉害了：“大、大娘说笑了”
身后传来领导们的窃窃私语，吴主任的脸色顿时难看起来。刘玉珍心里直打鼓，汗水顺着脖子往下淌，想到中午姐夫的警告，只能继续憋着笑。
“这样的服务态度怎么行？”一位领导低声说，“供销社可是群众工作的重要窗口啊。”
郭主任站在人群后方，目光却始终停留在钱婷婷身上。她那自然大方的微笑，像是春日里盛开的花朵，让人感到温暖。
“你们看那个小姑娘，”他指着钱婷婷对身旁的督导组成员说道，“多么阳光灿烂的笑容，这才是我