1987年10月15日清晨,深圳阳光酒店门口排起了奇异的长队。三百多名来自全国各地的深桂香加盟商,人手一本蓝色文件夹,安静得像等待高考的考生。队伍最前方,内蒙古包头店的蒙古族老板乌云其其格正用蒙语小声练习:\"标准化产业化\"
卓西度站在酒店二楼窗口俯视这一幕,手中的《标准化操作手册》校样还散发着油墨香。这本368页的手册包含了从原料鉴别到店员微笑幅度的127项标准,光是熬汤火候就分了九个等级。
\"真像武林大会。\"韦国强整理着胸牌走过来,\"东北的、西北的、连海南岛的都来了。刚统计完,到会率987,创了餐饮协会的记录。\"
卓西度摩挲着手册封面烫金的\"深桂香\"三个字。三个月前,当他把编写手册的想法告诉韦国强时,这位老同学差点把计算器摔在地上:\"疯了吗?把商业机密公开给竞争对手?\"
\"各位盟主久等了!\"卓西度推开宴会厅大门,三百多双眼睛齐刷刷望来。他故意用了这个武侠味的称呼,人群里立刻爆发出笑声和掌声。
投影仪亮起,幕布上显示出深桂香最新的版图:全国28个省市,872家门店,日均服务顾客超20万人次。当卓西度展示到\"单店最高日营业额突破5000元\"时,会场响起一片倒抽冷气的声音。
\"今天不是来炫耀成绩的。\"卓西度突然切换幻灯片,一张触目惊心的照片出现——某加盟店后厨脏乱的操作台,\"这是我们上月的秘密抽查结果。\"
会场瞬间鸦雀无声。卓西度举起蓝色手册:\"这里面的每一条标准,都是用教训换来的。石家庄的冰灾教会我们原料耐寒参数,郑州事件催生了"阳光供应链"\"他故意停顿,\"现在,这些经验全部公开。\"
工作人员开始分发手册。河北邢台的加盟商老周迫不及待地翻到\"汤料保存\"章节,突然拍腿大叫:\"原来要这样解冻!我去年冬天糟蹋了三十多袋汤料啊!\"
台上,韦国强演示着新开发的\"智能管理系统\"——台香港进口的ib电脑连接着五个终端机,可以实时查看各门店的原料库存和销售数据。
\"这套系统要三万多?\