产品线就是她们的杀手锏,把产品线把控好,这时候她就不怕其他家卖的价格低,客户被抢走。
“第二步,红梅姐,杨菊,小董,你们仨拿笔一字不落地记好。”
三人听闻,立刻正襟危坐,像是回到学生时代等待上课铃响的模样,个个都聚精会神。
“第二步就是多做组合销售,现在已经出现了跟卖的竞争对手而且还不少,所以我们一定要把不同的产品做组合销售。”
三个人齐刷刷摇头,“听不懂。”
兰舒走出收银台,从柜台里和架子上各取了一种饰品拿在双手里,说起哪个就举起哪个。
“单款饰品我们可能没有价格优势,但另外一款产品竞争对手没有,这让顾客在选择的过程中能够注意到对手是在跟卖。一旦顾客发现对方是在跟卖,是在仿制,就会对那些饰品店的价格和质量存在疑问。”
她们仨还没反应过来,电话那头的金美华“啊”了一声:“我懂了,我在广州买衣服的时候就是这样,我特喜欢一家店,但是她家的价格偏贵,我就总想找便宜的替代店。然后我就去便宜的店买衣服,但是买到手里总感觉差点感觉,虽然款式差不多,可买到手了总是会不由自主地和最开始的那家店从面料和裁剪方面做对比,后来我还是乖乖地回那间店买衣服了。”
听到了金美华的解释,店里的三个人恍然大悟地频频点头。
兰舒隔着电话线给金美华竖起了大拇指,“差不多就是这个意思。”
“第三步,也是最有突破性的一步,我们店必须要做会员体系,美华,你觉得可以吗?”
金美华在电话那头既兴奋又疑惑:“当然可以啦!但是咱们店不是已经有会员积分卡了吗?”
“两码事,之前积分卡是为了促进顾客到店率,这次的会员体系,是实打实地给顾客优惠。”
设立会员体系,这是她们这次能否扭转局势的关键所在。
对会员可以有暗折,这样竞争对手无法发现精品屋真实的价格,并且也无法用低价拉走她们的核心客户。
“红梅姐,你牵个头,带着杨菊和小董她俩把新老会员分开运营,把开业以来所有记录在册的会员整理出来。”
红梅姐